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신분증 인증 과정에서 발생하는 일반적인 문제

ID verification icon
1.

신분증 인증을 완료하는 방법

데스크톱을 사용하는 경우 스마트폰으로 QR 코드를 스캔하거나 'SMS 보내기' 카드를 클릭하여 등록된 휴대폰 번호로 메시지를 보내고 인증 단계를 따르세요. 완료되면 계속을 클릭하세요. 두 옵션 모두 작동하지 않는 경우 카드 아래에 있는 '현재 장치를 사용하여 업로드' 대안을 사용할 수 있습니다.
스마트폰을 사용하는 경우 신분증 확인을 클릭하고 단계를 따르세요.

ID verification desktop view with QR code and SMS optionsID verification mobile view

신분증 인증을 완료한 후 신청 양식으로 돌아가 계속 진행하세요.
다음 메시지가 표시되면 인증이 완료된 것입니다:

ID verification complete success message
Document upload icon
2.

문서 업로드 문제

Document upload error message

문서를 제대로 촬영하는 데 문제가 있고 계속 문서 유형 선택으로 리디렉션된다면, 문서 품질, 만료 또는 인증 문제일 수 있습니다.

오류 메시지를 주의 깊게 읽고 구체적인 세부 사항을 확인하세요. 문제가 지속되면 다른 유형의 문서를 시도하거나 고객 지원팀에 문의하는 것을 권장합니다.

Selfie verification icon
3.

셀카 인증 문제

Selfie verification screen with oval frame

셀카 단계에서 문제가 발생하면 타원형 프레임 아래에 표시된 지침을 따르세요. 휴대폰과 얼굴 사이의 거리를 조정하여 프레임이 맞도록 하세요. 문제가 계속되면 고객 지원팀에 문의하세요.

신분증을 인증하고 신청 절차를 완료하세요!