Política de privacidad

Tradeview Financial Markets S.A.C. (“Tradeview”) está autorizada para realizar actividades comerciales de acuerdo con la Ley General de Sociedades (LGS) promulgada por el gobierno del Perú. Tradeview Financial Markets S.A.C. está registrada ante la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos (SUNARP) con número de empresa 13089531. Tradeview Financial Markets S.A.C. ofrece servicios financieros en mercados seleccionados de derivados OTC, cumpliendo con todas las regulaciones gubernamentales aplicables.

Detalles sobre los datos que recopilamos de usted, lo que hacemos con ellos y con quién pueden compartirse.

La siguiente información ofrece una descripción general de cómo nosotros (la “Compañía”) procesamos sus datos personales y sus derechos como titular de los datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

1. ¿Quién es responsable de la protección de datos y cómo puedo contactarlo?

Nombre: Evanio Carvalho

Dirección: Calle Los Alcanfores N.º 495 Int. 505, Urb. Leuro, Lima, Miraflores

Correo Electrónico: ecarvalho@tvmarkets.com

2. ¿Qué datos procesamos?

Procesamos los datos personales que obtenemos de nuestros clientes en el contexto de nuestra relación comercial. También procesamos datos personales obtenidos de fuentes disponibles públicamente, como registros comerciales, prensa, medios de comunicación e investigaciones en Internet, que obtenemos legalmente y estamos autorizados a procesar. Procesamos estos datos personales porque el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal que nos aplica, en particular nuestras obligaciones conforme a las leyes y regulaciones actuales contra el lavado de dinero. Los datos personales procesados incluyen información que verifica su identidad, informes de medios y la confirmación de los datos que usted nos ha proporcionado. Estos datos pueden ser revelados a las autoridades supervisoras correspondientes, asesores legales y oficiales o consultores de cumplimiento (véase la sección: ¿Con quién compartimos sus datos?). Estos datos no se utilizarán para la toma de decisiones automatizadas (véase la sección: ¿Cómo utilizaremos estos datos?).

3. ¿Por qué recopilamos estos datos?

Procesamos los datos de los clientes conforme al RGPD y principalmente para los siguientes fines: establecer y mantener nuestra relación con el cliente y cumplir con nuestras obligaciones legales bajo las leyes contra el lavado de dinero. Para este tipo de procesamiento, no se requiere su consentimiento, ya que se basa en obligaciones legales.

4. ¿Cómo utilizaremos estos datos?

No recopilaremos datos personales sobre usted que no sean necesarios de acuerdo con las bases de procesamiento mencionadas anteriormente, excepto aquellos obtenidos con base en su consentimiento. Procesaremos sus datos con el fin de establecer una relación comercial con usted (incluida la evaluación de si debe o no establecerse dicha relación comercial) y para ejecutar los Términos del Acuerdo Comercial celebrado entre usted y la Compañía, incluyendo todos los asuntos relacionados y complementarios.
Asimismo, procesaremos sus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales relacionadas con la prevención del lavado de dinero y la financiación del terrorismo, la detección y prevención de delitos, el abuso de mercado y la evasión fiscal, incluyendo la debida diligencia, las obligaciones de reporte y la respuesta a consultas de las autoridades.
También procesaremos sus datos para cumplir con los requisitos legales y las solicitudes de las autoridades regulatorias y fiscales, incluyendo la presentación de declaraciones, informes y respuestas a solicitudes de información.
Además, procesaremos sus datos para proteger los derechos de la Compañía en caso de reclamaciones o disputas legales, lo que puede incluir el envío de información a asesores legales, tribunales, mediadores, árbitros y organismos o personas similares.
Lo anterior se llevará a cabo mediante las siguientes operaciones de procesamiento de sus datos:

Las operaciones de procesamiento serán realizadas internamente por nuestro personal, salvo que se indique lo contrario en esta Política de Privacidad (consulte la Sección: ¿Con quién podríamos compartir sus datos?). Sus datos personales serán verificados mediante Google Checks, World Check y otros portales o bases de datos similares de Personas Políticamente Expuestas (PEP), individuos de alto riesgo y personas o entidades sancionadas, con el fin de permitirnos cumplir con nuestras obligaciones en virtud de las leyes y normativas vigentes contra el lavado de dinero y las sanciones aplicables de la ONU y la UE. Esto requerirá que enviemos sus datos a estos portales y bases de datos de diligencia debida en materia de seguridad. Sus datos personales serán procesados automáticamente con el objetivo de evaluar ciertos aspectos personales (perfilado). Utilizamos el perfilado con el propósito de cumplir nuestras obligaciones de prevención de lavado de dinero y financiación del terrorismo. Como norma general, no tomamos decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado según lo definido en el Artículo 22 del RGPD para establecer y mantener la relación comercial. Si utilizamos estos procedimientos en casos individuales, se le informará por separado, siempre que la ley lo permita.

5. ¿Con quién compartimos sus datos?

Nunca venderemos sus datos personales a terceros. No compartiremos sus datos con terceros para fines de marketing. Divulgaremos sus datos personales a terceros cuando sea legal hacerlo, incluyendo los casos en que:

• Sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia usted o con nuestras obligaciones legales;
• Sea necesario para obtener servicios de dichos terceros a fin de cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia usted o con nuestras obligaciones legales;
• Tengamos el deber legal de hacerlo, por ejemplo, para ayudar a detectar y prevenir fraudes, evasión fiscal, abuso de mercado y delitos financieros;
• Sea necesario en relación con informes regulatorios, litigios o para hacer valer y defender nuestros derechos e intereses legales;
• Tengamos un interés comercial legítimo para hacerlo, como la gestión del riesgo;
• Sea necesario para verificar su identidad conforme a nuestras obligaciones de prevención de lavado de dinero y financiación del terrorismo;
• Usted nos haya instruido hacerlo.

Compartiremos su información para estos fines con terceros, incluidos:

• Contadores y auditores con fines contables;
• Oficiales de cumplimiento externos, consultores y asesores en cumplimiento;
• Notarios, abogados y otros profesionales similares;
• Fuerzas del orden, autoridades gubernamentales, tribunales, organismos de resolución de disputas, reguladores nacionales y Autoridades de Supervisión Europeas, y cualquier parte designada o solicitada por los reguladores para realizar investigaciones o auditorías de nuestras actividades;
• Cualquier persona que actúe en su nombre, como abogados designados mediante poder, intermediarios, etc.;
• Asesores e intermediarios de inversión, cuando usted haya aprobado dicha relación;
• Bancos e instituciones financieras, cuando usted haya aprobado dicha relación;
• Autoridades y/o agencias gubernamentales según lo requieran las leyes aplicables;
• Cualquier persona con quien usted nos haya instruido compartir su información.

Cuando terceros actúan como encargados del tratamiento de sus datos en nuestro nombre, celebraremos acuerdos contractuales con dichos terceros que les obliguen a tratar sus datos personales de acuerdo con el RGPD, mantener su información segura y no utilizarla para fines propios. Solo divulgaremos los datos personales que sean necesarios para que estos terceros presten el servicio requerido. También divulgaremos sus datos personales cuando así lo exija la ley a autoridades reguladoras y judiciales, como autoridades fiscales, tribunales, magistrados, juntas, tribunales administrativos y otras personas o autoridades responsables de combatir y prevenir el delito, la evasión fiscal, el lavado de dinero y la financiación del terrorismo, incluso mediante la presentación de informes cuando la ley lo requiera o lo permita. Asimismo, divulgaremos sus datos personales a bancos locales e internacionales y/u otros intermediarios financieros para procesar instrucciones u órdenes suyas en relación con servicios o instrumentos de inversión y cumplir con sus requisitos de prevención de lavado de dinero y financiación del terrorismo. También divulgaremos sus datos personales a bancos y proveedores de servicios de pago para la ejecución de una transacción ordenada o autorizada por usted o requerida como parte del Acuerdo de Términos de Negocio. Además, divulgaremos sus datos personales conforme a lo permitido por la Ley de Secreto Profesional y el Artículo 257 del Código Penal. No estamos obligados a obtener su consentimiento para las divulgaciones indicadas en esta sección.

6. ¿Dónde se almacenarán sus datos?

Sus datos se almacenarán en nuestros archivos físicos ubicados en nuestras instalaciones y en nuestros servidores en línea. Hemos implementado medidas tecnológicas y de seguridad operativa diseñadas para proteger razonablemente sus datos personales, tanto en formato físico como digital, frente a pérdida, uso indebido o alteración o destrucción no autorizada. Sus datos físicos se alojan en servidores ubicados en los Estados Unidos y el Reino Unido.

7. ¿A dónde se transferirán sus datos?

No compartimos datos personales con empresas, organizaciones o individuos ajenos a la Compañía, salvo que sea necesario para la prestación de los servicios acordados en los Términos de Negocio. Los países con los que podemos compartir sus datos personales se encuentran dentro de la Unión Europea. Si se transfieren datos personales fuera de la UE, celebraremos contratos con dichos terceros que les obliguen a manejar sus datos personales de conformidad con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables.

8. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario:

• Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted;
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales;
• Para nuestros fines legítimos, incluyendo la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, litigios, investigaciones judiciales, investigaciones fiscales y de otra índole, y para ayudarnos a responder a quejas y solicitudes de los organismos reguladores.

Los siguientes datos personales se conservarán de acuerdo con lo que se indica a continuación: Revisaremos sus datos personales anualmente para determinar si aún tenemos derecho a procesarlos. Si decidimos que no tenemos derecho a hacerlo, dejaremos de procesar sus datos personales, excepto para conservarlos en formato archivado con el fin de cumplir con las obligaciones legales futuras mencionadas anteriormente. Destruiremos sus datos personales de forma segura y permanente una vez que ya no estemos obligados a conservarlos para cumplir con nuestras obligaciones legales mencionadas anteriormente. Revisaremos sus datos personales anualmente para determinar si aún tenemos derecho a procesarlos. Si decidimos que no tenemos derecho a hacerlo, dejaremos de procesar sus datos personales, excepto para conservarlos en formato archivado con el fin de cumplir con las obligaciones legales futuras mencionadas anteriormente. Destruiremos sus datos personales de forma segura y permanente una vez que ya no estemos obligados a conservarlos para cumplir con nuestras obligaciones legales mencionadas anteriormente.

9. ¿Cuáles son sus derechos?

• Derecho a la información transparente: usted tiene derecho a ser informado de manera clara sobre cualquier dato personal que le concierna y que podamos procesar. Esta información se le proporciona en esta Política de Privacidad.
• Derecho de acceso a la información: tiene derecho a solicitar confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, a acceder a dichos datos.
• Derecho de rectificación: tiene derecho a solicitar la rectificación, sin demora, de cualquier dato personal inexacto que le concierna
• Derecho al olvido: tiene derecho a solicitar la supresión, sin demora, de todos sus datos personales, cuando el tratamiento se haya basado en su consentimiento y/o el tratamiento ya no sea lícito. Para iniciar este proceso, envíe un correo electrónico a support@tvmarkets.com.
• Derecho a la limitación del tratamiento: tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento si: el tratamiento es ilícito; usted impugna la exactitud de los datos; el responsable del tratamiento ya no necesita los datos, pero usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; o si se ha opuesto previamente al tratamiento. Una vez restringido el acceso a los datos, no podemos procesarlos de ninguna otra forma que no sea su almacenamiento, salvo que: contemos con su consentimiento; sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; sea necesario para la protección de los derechos de otras personas; o sea necesario por razones de interés público importante.
• Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a recibir de nosotros los datos personales que nos haya facilitado y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que nosotros se lo impidamos. Este derecho se aplica cuando los datos se procesan con su consentimiento, para la ejecución de un contrato o por medios automatizados.
• Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales cuando dicho tratamiento se base en: nuestro interés legítimo; el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos; la mercadotecnia directa (incluida la elaboración de perfiles); o el tratamiento con fines de investigación científica o histórica y estadística.

También tiene derecho a oponerse a la elaboración de perfiles basada en nuestros intereses legítimos o en el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos. También tiene derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, y, por lo tanto, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente. Cualquier solicitud u objeción deberá realizarse por escrito, por correo postal o electrónico, a nuestro Delegado de Protección de Datos, cuyos datos se indican más arriba. En caso de envío por correo electrónico, la empresa se pondrá en contacto con usted para verificar la autenticidad de la solicitud.

10. ¿Está obligado a facilitarnos sus datos personales?

Dado que necesitamos sus datos para aceptar y mantener una relación comercial y cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, si decide no facilitárnoslos, es posible que no podamos establecer una relación comercial con usted ni cumplir con el Acuerdo de Condiciones Comerciales firmado entre ambas partes ni con las obligaciones que de él se derivan. Las obligaciones de prevención del blanqueo de capitales nos obligan a verificar su identidad antes de iniciar la relación comercial, por ejemplo, mediante su documento de identidad, y a registrar sus datos personales. Para poder cumplir con esta obligación legal, le solicitaremos que nos proporcione la información y la documentación necesarias y que nos notifique sin demora indebida cualquier cambio que pueda surgir durante el transcurso de la relación comercial. Si decide no facilitarnos dichos datos, es posible que no podamos iniciar o mantener nuestra relación comercial ni cumplir con el Acuerdo de Condiciones Comerciales firmado entre ambas partes ni con las obligaciones que de él se derivan. Se hace referencia al Formulario de Apertura de Cuenta de Cliente Individual/Corporativo, en el que usted se comprometió a facilitarnos ciertos datos personales, incluidos… documentación, y para informarnos de cualquier cambio en dichos datos. En estas circunstancias, la facilitación de datos personales es un requisito contractual. Usted nunca está obligado a facilitarnos ningún dato que le solicitemos con base en su consentimiento.

11. Cómo presentar una queja

Si no está satisfecho con la forma en que hemos tratado sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos utilizando los datos de contacto indicados anteriormente.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control de su lugar de residencia habitual, lugar de trabajo o lugar donde se haya producido la supuesta infracción, así como derecho a interponer una demanda judicial.

12. Tratamiento de datos con consentimiento

El tratamiento de datos mencionado anteriormente no requiere su consentimiento, ya que se basa en otro fundamento jurídico. No obstante, también podemos solicitar su consentimiento para tratar sus datos personales. Usted no está obligado a darnos su consentimiento. Una vez que nos haya otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con fines específicos identificados, dicho tratamiento será lícito en virtud de dicho consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Si desea revocarlo, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de los datos de contacto indicados anteriormente. Tenga en cuenta que la revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de datos realizado con anterioridad a la revocación. En el momento de la revocación de su consentimiento, podríamos determinar que existe otro fundamento jurídico que nos permite tratar sus datos y le informaremos al respecto.

• Actualización de sus datos: Tenemos la obligación de mantener sus datos actualizados y, por este motivo, es posible que le preguntemos sobre cambios en sus datos personales en diferentes momentos. Tiene derecho a solicitarnos que modifiquemos sus datos personales si considera que los datos personales que conservamos no son exactos o no están actualizados.